OBJETIVO:

Transmitir al cliente que compra a través de la Web en la página www.max.com.gt cuales son las políticas de Compra, Seguridad y Privacidad  utilizadas por  la empresa DISTELSA.

1.  POLITICAS DE COMPRA:

• DISTELSA es una empresa guatemalteca fundada hace más de 50 años.  Durante todo este tiempo ha dirigido sus esfuerzos a comercializar productos eléctricos y electrónicos para el entretenimiento y la comodidad en el hogar, de las mejores marcas del mundo y con un verdadero respaldo de servicio  y garantía.

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• Al hacer su compra en línea en Distelsa, UD. se estará ahorrando tiempo y dinero, ya que desde la comodidad de su hogar u oficina, usted podrá acceder a nuestros servicios las 24 horas de los 365 días del año.

1.1  Para su facilidad los productos los encontrara agrupados por categorías (Video, Audio, Electrodomésticos, etc.), sin embargo no todos los productos están disponibles para venta en línea,  por políticas internas o del fabricante, pero aparecen en este Website como información para los clientes que compran directamente en una de las tiendas de Distelsa.

1.2  Los Precios de los productos y cargos por Envío aparecen en moneda: QUETZAL, pero si estuviera en $ Dólares (USD) (dólares de los Estados Unidos de América), deberá de hacerse la conversión a moneda QUETZAL.  El cambio de $Dólares (USD) por Quetzales aparece en su pantalla.

1.3  Las Facturas se harán con los datos e instrucciones que la persona que compra  nos indique (ver “Datos de Facturación”) y en la moneda de curso legal de la Republica de Guatemala: EL QUETZAL.

1.4  Se acepta como unico medio de pago Tarjetas de Crédito: MasterCard, Credomatic, VISA, American Express, JCB Cards, AMEX, Discover y  Diners Club Internacional.

1.5  Si compra en www.max.com.gt , pero no es la persona que paga la persona que recibe el pedido, al hacer la entrega requeriremos un documento de identificación por parte de la persona que recibe y una firma reconociendo que lo conoce a UD. y que si hubiere algún problema con el pago, esta persona se hará cargo del mismo.



1.6  La entrega de producto se hará únicamente a la Dirección de domicilio del Destinatario (persona que recibe), no se harán entregas a direcciones PO BOX en Guatemala o apartados postales.

1.7  Únicamente podrán comprar en línea,  personas mayores de 18 años de edad.


2.  POLITICAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD:


2.1  En Distelsa tenemos el fuerte compromiso de proteger la Privacidad de todos nuestros clientes, por lo que toda la información que UD. nos proporciona, es encriptada y codificada para proteger la Seguridad y confidencialidad de sus datos, los cuales son procesados a través de un servidor seguro.

2.2  Esta pagina Web esta certificada con el Sistema de Seguridad SSL (Secure Socket Layer), el cual permite establecer un canal de comunicación seguro y confidencial, de tal forma que solo el destinatario entenderá el mensaje.

2.3  Distelsa se compromete a no facilitar, compartir o vender la información proporcionada por el cliente a terceras personas.

2.4  La información proporcionada por el cliente será utilizada exclusivamente para mantener una relación personalizada y con el unico fin de proporcionarle el producto o servicio que solicite, así como para ofrecerle futuras promociones.

2.5  Distelsa nunca solicita información confidencial a través de correo electrónico, cualquier duda o aclaración puede también comunicarse con nosotros a:

DISTRIBUIDORA ELECTRONICA S.A.  (DISTELSA)
2ª. calle 6-24 zona 10 ciudad de Guatemala, Guatemala. Centro América.
Teléfono PBX (502) 2423-0000  
FAX (502) 2423-1039
eventas@distelsa.com.gt